Podmienky poskytovania služby

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom internetového obchodu Pinify.eu a jeho zákazníkmi pri nákupe tovaru prostredníctvom internetovej stránky.

1. Prevádzkovateľ internetového obchodu

Prevádzkovateľom internetového obchodu Pinify.eu je:

JM REMESLO s. r. o.
Partizánska 2503/3
066 01 Humenné
Slovenská republika

IČO: 54712751
DIČ: 2121769507

E-mail: shop@pinify.eu

(ďalej len „predávajúci“)

2. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú:

  • proces nákupu tovaru,

  • práva a povinnosti kupujúceho a predávajúceho,

  • dodacie podmienky,

  • reklamačný poriadok,

  • odstúpenie od zmluvy.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávka vytvorená prostredníctvom e-shopu sa považuje za návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade:

  • technickej chyby,

  • nedostupnosti tovaru,

  • podozrenia na zneužitie alebo podvodné konanie.

4. Ceny

Všetky ceny uvedené na stránke sú konečné ceny v mene EUR.

Predávajúci nie je platiteľom DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.

Cena dopravy je uvedená pri dokončení objednávky.

5. Platobné podmienky

Kupujúci môže cenu objednávky uhradiť prostredníctvom platobných metód dostupných počas procesu objednávky.

Dostupné spôsoby platby

  • Platba platobnou kartou

  • Online bankový prevod

  • PayPal

Dostupnosť jednotlivých platobných metód sa môže líšiť v závislosti od krajiny zákazníka, zariadenia alebo technických podmienok.

Platba kartou a online bankový prevod

Platby kartou, QR platby a online bankové prevody sú spracovávané prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány spoločnosti Comgate, a.s.

Po potvrdení objednávky je zákazník presmerovaný na zabezpečenú platobnú stránku, kde vykoná úhradu zvoleným spôsobom.

Platba kartou

Platbu je možné vykonať prostredníctvom platobných kariet podporovaných platobnou bránou Comgate, najmä:

  • Visa

  • Visa Electron

  • Mastercard

  • Maestro

Platby sú zabezpečené modernými bezpečnostnými technológiami vrátane overenia 3D Secure podľa požiadaviek vydavateľa platobnej karty.

Viac info tu: https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou

Online bankový prevod

Online bankový prevod umožňuje rýchlu a bezpečnú úhradu objednávky priamo prostredníctvom internetového bankovníctva vašej banky.

Po výbere tejto platobnej metódy si zákazník zvolí svoju banku a následne je presmerovaný do internetového alebo mobilného bankovníctva. Platobný príkaz je predvyplnený, pričom nie je možné meniť sumu platby ani identifikačné údaje transakcie.

Po prihlásení do bankovníctva zákazník platbu autorizuje rovnakým spôsobom, aký používa pri bežných bankových prevodoch. Po úspešnom potvrdení je automaticky presmerovaný späť do internetového obchodu.

V závislosti od podporovanej banky môže byť platba realizovaná prostredníctvom moderných služieb otvoreného bankovníctva (PSD2/Open Banking), bankových platobných tlačidiel alebo mobilnej bankovej aplikácie. Pri podporovaných bankách je platba potvrdená takmer okamžite, čo umožňuje bezodkladné spracovanie objednávky.

V niektorých prípadoch môže byť dostupná aj QR platba, pri ktorej zákazník naskenuje QR kód vo svojej bankovej aplikácii a potvrdí predvyplnený prevod.

Bezpečnosť tejto platobnej metódy je zabezpečená priamo prostredníctvom internetového alebo mobilného bankovníctva zákazníka a šifrovanou komunikáciou medzi zúčastnenými stranami.

Viac info tu: https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody

Poskytovateľ platobnej brány

Poskytovateľom platobnej brány pre platby kartou a online bankové prevody je:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b
500 02 Hradec Králové
Česká republika

Web: https://www.comgate.eu/cs/platebni-brana

E-mail: podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267

Platba prostredníctvom PayPal

Kupujúci môže cenu objednávky uhradiť aj prostredníctvom služby PayPal.

Po výbere tejto platobnej metódy bude zákazník presmerovaný na zabezpečené stránky spoločnosti PayPal, kde sa prihlási do svojho PayPal účtu alebo vykoná platbu spôsobom podporovaným službou PayPal.

Viac informácií o službe PayPal je dostupných na stránke https://www.paypal.com.

Reklamácie platieb

Prípadné reklamácie alebo otázky týkajúce sa priebehu platby kartou alebo online bankového prevodu môže zákazník adresovať priamo spoločnosti Comgate, a.s. prostredníctvom vyššie uvedených kontaktných údajov.

Otázky týkajúce sa objednávok, dodania tovaru, reklamácií tovaru, odstúpenia od zmluvy alebo vrátenia peňazí vybavuje prevádzkovateľ internetového obchodu.

6. Dodacie podmienky

Objednávky sa snažíme odosielať v čo najkratšom čase.

Predpokladaná doba doručenia závisí od:

  • dostupnosti tovaru,

  • spôsobu dopravy,

  • krajiny doručenia.

Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav.

7. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi.

Pre uplatnenie odstúpenia od zmluvy nás kontaktujte na:
shop@pinify.eu

Tovar musí byť vrátený:

  • nepoužitý,

  • nepoškodený,

  • v pôvodnom stave.

Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru.

Predávajúci vráti peniaze najneskôr do 14 dní od prijatia vráteného tovaru.

8. Reklamácie

Kupujúci má právo reklamovať vady tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na:
shop@pinify.eu

Kupujúci je povinný uviesť:

  • číslo objednávky,

  • popis vady,

  • fotografie vady (ak je to možné).

9. Duševné vlastníctvo

Všetok obsah stránky Pinify.eu vrátane:

  • fotografií,

  • grafiky,

  • loga,

  • textov,

  • dizajnu,

je chránený autorským právom a nesmie byť kopírovaný alebo používaný bez súhlasu prevádzkovateľa.

10. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi dokumentom „Zásady ochrany osobných údajov“.

11. Zodpovednosť

Predávajúci nezodpovedá za:

  • technické výpadky stránky,

  • oneskorenie spôsobené dopravcom,

  • škody spôsobené nesprávnym používaním produktov.

12. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov.

Platforma EÚ pre riešenie sporov online:
ODR Platforma EÚ

13. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť alebo aktualizovať. Nová verzia bude vždy zverejnená na stránke Pinify.eu.

14. Kontakt

JM REMESLO s. r. o.
Partizánska 2503/3
066 01 Humenné
Slovenská republika

IČO: 54712751
DIČ: 2121769507

E-mail: shop@pinify.eu